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　　一、遵紀(jì)守法，文明禮貌。

　　我國憲法明確規(guī)定，遵紀(jì)守法是每個公民的基本義務(wù)，也是對每個從業(yè)人員的最基本要求。遵紀(jì)守法就是要遵守國家的憲法和法律、法規(guī)，履行一個公民應(yīng)盡的義務(wù)，不違法亂紀(jì)，同時還要遵守家政服務(wù)行所制定的法律、制度，遵守社會公德。

　　二、守時守信，盡心盡責(zé)。

　　家政服務(wù)員應(yīng)遵守服務(wù)時間，在約定的時間內(nèi)盡心盡責(zé)、有條不紊地干好各項工作。有的服務(wù)員屬鐘點工性質(zhì)，一人承擔(dān)幾家雇主的工作，更要科學(xué)地安排好時間，保證按承諾的要求完成，不失信于人。

　　三、自尊自愛，和藹熱情。

　　在我們社會主義國家，工作沒有貴賤之分，只有分工不同，家政服務(wù)員與其他行業(yè)一樣，本質(zhì)上也是以勞動換取報酬，在人格上與用戶是完全平等的。所以，當(dāng)家政服務(wù)員完全不必自卑，應(yīng)該自尊自愛，熱愛這項工作。在與人接觸中，應(yīng)作風(fēng)穩(wěn)重、說話得體、熱情主動、和藹可親。深圳月嫂

　　四、勤奮踏實，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　一般來說，請家政服務(wù)員的雇主，總有自己難以克服的困難，或工作繁忙，無暇顧及家務(wù)；或家有老人、病人、幼兒要照顧。所以，家政服務(wù)員必須要有高度的貢任心，認(rèn)真踏實地把托付的事情做好。家政服務(wù)員每到一家新的雇主，就應(yīng)盡快了解、熟悉自己的職責(zé)，主動、勤奮、踏實、周到、合理安排好自已的份內(nèi)事，不要遺漏疏忽，不要總讓別人提醒。

　　五、忠厚老實，寬厚謙讓。

　　雇主把家務(wù)托付給家政服務(wù)員，是信任的表示。家政服務(wù)員應(yīng)不辜負(fù)這種信任，珍惜用戶的財、物，不揮霍浪費。如不慎損壞了物品，應(yīng)如實告訴雇主，要以自己的行為來證明自己是一個誠實、值得信賴的人。

　　六、好學(xué)進(jìn)取，精益求精。

　　服務(wù)工作做得是否出色，既與本人的職業(yè)道德水平、工作態(tài)度有關(guān)，又與本人的業(yè)務(wù)水平、工作能力有關(guān)，因此掌握烹調(diào)技術(shù)、照顧老人和孩子的技巧、醫(yī)藥知識、家電知識等是十分重要的。社會在發(fā)展，人們的生活水平在提高，所以要好學(xué)進(jìn)取，精益求精，不斷努力提高工作的質(zhì)量和效率。

　　七、尊重雇主，不參內(nèi)政。

　　每一個家庭都有自己的生活習(xí)慣，家政服務(wù)員一定要尊重雇主的生活習(xí)慣，對于飲食口味、起居作息時間、房間布置，生活用品的采購或放置，都要按照雇主的習(xí)慣和愛好。切不可自作主張，以自己的意愿去安排雇主的生活，否則不會收到好的服務(wù)效果。

　　八、勤勞節(jié)儉，講求實效。

　　勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德，是家政服務(wù)員應(yīng)有的品質(zhì)。所謂勤勞，就是辛勤勞動，努力提供優(yōu)質(zhì)的家庭服務(wù)；所謂節(jié)儉，就是節(jié)制、節(jié)省，愛惜財物，反對浪費。家政服務(wù)員盡管是在替雇主服務(wù)，但同樣要替雇主精打細(xì)算，節(jié)約開支，不該買的物品，一定不要買，不該扔的東西千萬不要扔，這樣才能贏得雇主的好感。